Zu unserem Service gehört natürlich auch die Pflege, Überwachung und regelmäßige Wartung des Systems. Im Rahmen klar definierter Prozesse werden regelmäßig Software-Updates eingespielt. Unser geschultes Servicepersonal steht für Fragen im First- und Second-Level-Support zur Verfügung. Sämtliche Prozesse, die wir im Rahmen eines Outsourcing betreuen, entsprechen den Anforderungen von § 25 a KWG und werden entsprechenden Prüfungen unterzogen.

Wir führen für unsere Kunden die Datensicherung durch und stellen sicher, dass die gesetzlich vorgeschriebenen oder individuell geforderten Aufbewahrungsfristen für historische Daten gewahrt sind.

Wir stellen die geeignete Hardware für den Backup-Fall zur Verfügung. Die komplette Infrastruktur erhalten unsere Kunden von uns im Stand-by-Modus. Regelmäßige Katastrophenübungen garantieren volle Einsatzbereitschaft im Ernstfall.

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